Izjava o zaštiti podataka
Ovaj prijevod služi samo za informaciju. Pravno obavezujuća je isključivo njemačka verzija: Njemačka verzija
Ovom izjavom o zaštiti podataka obavještavamo Vas koje lične podatke obrađujemo u vezi s ovom web stranicom i našim uslugama. Pridržavamo se švicarskog Saveznog zakona o zaštiti podataka (DSG).
1. Odgovorna osoba
Infra Haustechnik GmbH
Baumgartenweg 3
8134 Adliswil
Telefon: 076 358 43 21
E-mail: infrahaustechnik@gmail.com
2. Kontakt i upiti za narudžbu
Kada nas kontaktirate telefonom, e-mailom, putem kontakt obrasca ili korpe upita u shopu, obrađujemo podatke koje nam dostavite (npr. ime, broj telefona, e-mail adresu, adresu objekta, željene proizvode, podatke o Vašoj instalaciji i Vaš upit) kako bismo odgovorili na upit, izradili ponude i izvršili narudžbe.
Kada pošaljete kontakt obrazac ili korpu upita, Vaši podaci se šifrovano (HTTPS) prenose na naš web server i odatle prosljeđuju isključivo e-mailom u naš poštanski sandučić infrahaustechnik@gmail.com. Sadržaj Vašeg upita ne pohranjuje se na web serveru. Radi zaštite od zloupotrebe (spam) koristimo nevidljivo kontrolno polje i vremensku blokadu; osim toga, najviše deset minuta privremeno se pohranjuje nepovratni kontrolni zbir (hash) Vaše IP adrese kako bi se ograničili ponovljeni masovni upiti. Kolačići se ne postavljaju.
Ako slanje putem web servera nije moguće, umjesto toga otvara se Vaš vlastiti e-mail program s unaprijed popunjenom porukom; u tom slučaju Vaše podatke dobijamo tek kada sami pošaljete taj e-mail.
3. Korpa upita (lokalna pohrana)
Proizvodi u Vašoj korpi upita pohranjuju se isključivo lokalno u Vašem pregledniku (localStorage), kako bi korpa ostala sačuvana pri prelasku između stranica. Ti podaci nam se ne prenose. Možete ih u svakom trenutku izbrisati putem «Isprazni korpu upita» ili u postavkama preglednika.
4. Komunikacija e-mailom
Za našu e-mail komunikaciju koristimo uslugu Gmail kompanije Google Ireland Limited odnosno Google LLC. Pritom se podaci mogu obrađivati i u zemljama izvan Švicarske, posebno u SAD-u. Google je certificiran prema Swiss-U.S. Data Privacy Framework odnosno koristi priznate standardne ugovorne klauzule. Dodatne informacije: Googleova pravila o privatnosti.
5. Posjeta web stranici i log datoteke servera
Prilikom pristupa ovoj web stranici naš hosting provajder [hosting provajder, sjedište – dopuniti] bilježi u log datotekama servera tehnički neophodne podatke kao što su IP adresa, datum i vrijeme pristupa, otvorena stranica, vrsta preglednika i operativni sistem. Ti podaci služe sigurnosti i stabilnom radu web stranice.
6. Kolačići, analitika i vanjski sadržaji
Ova web stranica ne koristi kolačiće ni alate za analitiku ili praćenje i ne učitava vanjske fontove, karte ni video zapise. Karta područja rada je lokalna, shematska grafika.
Web stranica sadrži linkove na naš Google profil firme (recenzije, Google Maps). Tek kada kliknete takav link, otvara se Googleova stranica; za nju važe Googleova pravila o privatnosti.
Web stranica sadrži linkove na WhatsApp («Pišite na WhatsApp», «Upit putem WhatsAppa»). Ne učitava se nikakva WhatsApp skripta. Tek kada kliknete takav link, otvara se WhatsApp odnosno web stranica wa.me, a Vaša poruka se prenosi putem WhatsAppa. Pružatelj usluge je WhatsApp Ireland Ltd. (Meta); važe pravila o privatnosti WhatsAppa. Molimo Vas da putem WhatsAppa ne šaljete posebno osjetljive podatke.
Asistent za upite (chat)
Asistent za upite je jednostavan obrazac zasnovan na pravilima u stilu chata. Ne koristi umjetnu inteligenciju, vanjske usluge ni kolačiće. Vaši unosi ostaju u Vašem pregledniku i prenose se tek kada na kraju odaberete «Pošalji kao upit» (prijenos e-mailom kao kod kontakt obrasca, vidi tačku 2) ili «Pošalji putem WhatsAppa» (vidi gore). Ako zatvorite prozor ili napustite stranicu bez slanja, ništa se ne prenosi.
7. Prosljeđivanje podataka
Vaše lične podatke prosljeđujemo samo ako je to potrebno za pružanje naših usluga (npr. dobavljačima ili proizvođačima u okviru narudžbi, garancijskih i servisnih slučajeva), ako smo na to zakonski obavezni ili ako ste dali saglasnost. Prosljeđivanje u reklamne svrhe se ne vrši.
8. Čuvanje
Lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za navedene svrhe ili dok postoje zakonske obaveze čuvanja (posebno desetogodišnja obaveza čuvanja poslovne dokumentacije).
9. Sigurnost podataka
Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo Vaše lične podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka i zloupotrebe.
10. Vaša prava
U okviru primjenjivog prava o zaštiti podataka imate pravo na informaciju o Vašim ličnim podacima koje obrađujemo, kao i pravo na ispravku, brisanje, ograničenje obrade te izdavanje odnosno prijenos Vaših podataka. U tu svrhu obratite se gore navedenoj kontakt adresi. Imate i pravo podnijeti pritužbu Saveznom povjereniku za zaštitu podataka i javnost (EDÖB).
11. Izmjene
Ovu izjavu o zaštiti podataka možemo u svakom trenutku izmijeniti. Važi verzija trenutno objavljena na ovoj web stranici.
Stanje: oktobar 2026.