Déclaration de protection des données
Cette traduction est fournie à titre d’information. Seule la version allemande fait foi : Version allemande
Par la présente déclaration, nous vous informons des données personnelles que nous traitons en lien avec ce site web et nos prestations. Nous nous conformons à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
1. Responsable du traitement
Infra Haustechnik GmbH
Baumgartenweg 3
8134 Adliswil
Téléphone : 076 358 43 21
E-mail : infrahaustechnik@gmail.com
2. Prise de contact et demandes de commande
Lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail, formulaire de contact ou via le panier de demande de la boutique, nous traitons les données que vous nous communiquez (p. ex. nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse du bien, produits souhaités, informations sur votre installation et votre demande) afin de répondre à votre demande, d’établir des offres et d’exécuter des mandats.
Lorsque vous envoyez le formulaire de contact ou le panier de demande, vos données sont transmises de manière chiffrée (HTTPS) à notre serveur web, puis transférées de là exclusivement par e-mail à notre boîte infrahaustechnik@gmail.com. Le contenu de votre demande n’est pas enregistré sur le serveur web. Pour nous protéger des abus (spam), nous utilisons un champ de contrôle invisible et un délai minimal ; en outre, une somme de contrôle non réversible (hash) de votre adresse IP est enregistrée temporairement pendant dix minutes au maximum afin de limiter les envois massifs répétés. Aucun cookie n’est déposé.
Si l’envoi via le serveur web n’est pas possible, votre propre programme de messagerie s’ouvre à la place avec un message prérempli ; dans ce cas, nous ne recevons vos données que lorsque vous envoyez vous-même cet e-mail.
3. Panier de demande (stockage local)
Les produits de votre panier de demande sont enregistrés exclusivement en local dans votre navigateur (localStorage), afin que le panier soit conservé lorsque vous changez de page. Ces données ne nous sont pas transmises. Vous pouvez les supprimer à tout moment via « Vider le panier de demande » ou dans les réglages du navigateur.
4. Communication par e-mail
Pour notre communication par e-mail, nous utilisons le service Gmail de Google Ireland Limited ou Google LLC. Des données peuvent alors aussi être traitées dans des pays situés hors de Suisse, en particulier aux États-Unis. Google est certifiée selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou utilise des clauses contractuelles types reconnues. Informations complémentaires : Politique de confidentialité de Google.
5. Visite du site web et fichiers journaux du serveur
Lors de l’accès à ce site web, notre hébergeur [hébergeur, siège – à compléter] enregistre dans des fichiers journaux du serveur des données techniquement nécessaires, telles que l’adresse IP, la date et l’heure de l’accès, la page consultée, le type de navigateur et le système d’exploitation. Ces données servent à la sécurité et au fonctionnement stable du site.
6. Cookies, analyse et contenus externes
Ce site web n’utilise ni cookies ni outils d’analyse ou de suivi et ne charge ni polices, ni cartes, ni vidéos externes. La carte de la zone d’intervention est un graphique schématique local.
Le site web contient des liens vers notre profil d’entreprise Google (avis, Google Maps). Ce n’est que lorsque vous cliquez sur un tel lien que la page de Google s’ouvre ; la politique de confidentialité de Google s’applique alors.
Le site web contient des liens vers WhatsApp (« Écrire sur WhatsApp », « Demander par WhatsApp »). Aucun script WhatsApp n’est chargé. Ce n’est que lorsque vous cliquez sur un tel lien que WhatsApp ou le site wa.me s’ouvre, et votre message est transmis via WhatsApp. Le fournisseur est WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) ; la politique de confidentialité de WhatsApp s’applique. Veuillez ne pas envoyer de données sensibles via WhatsApp.
Assistant de demande (chat)
L’assistant de demande est un simple formulaire basé sur des règles, présenté sous forme de chat. Il n’utilise ni intelligence artificielle, ni services externes, ni cookies. Vos saisies restent dans votre navigateur et ne sont transmises que si vous choisissez à la fin « Envoyer comme demande » (transmission par e-mail comme pour le formulaire de contact, voir chiffre 2) ou « Envoyer par WhatsApp » (voir ci-dessus). Si vous fermez la fenêtre ou quittez la page sans envoyer, rien n’est transmis.
7. Transmission de données
Nous ne transmettons vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de nos prestations (p. ex. à des fournisseurs ou fabricants dans le cadre de commandes, de cas de garantie et de service), où la loi nous y oblige ou si vous y avez consenti. Aucune transmission à des fins publicitaires n’a lieu.
8. Conservation
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités indiquées ou tant qu’il existe des obligations légales de conservation (en particulier l’obligation de conservation de dix ans pour les documents commerciaux).
9. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte et l’abus.
10. Vos droits
Dans le cadre du droit applicable en matière de protection des données, vous avez le droit d’obtenir des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet, ainsi que le droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de remise ou de transfert de vos données. Adressez-vous pour cela à l’adresse de contact indiquée ci-dessus. Vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
11. Modifications
Nous pouvons adapter cette déclaration de protection des données à tout moment. La version publiée sur ce site au moment considéré fait foi.
État : octobre 2026