Política de privacidad
Esta traducción tiene carácter meramente informativo. Solo la versión alemana es jurídicamente vinculante: Versión alemana
Con esta política de privacidad le informamos sobre qué datos personales tratamos en relación con este sitio web y nuestros servicios. Nos regimos por la Ley Federal suiza de Protección de Datos (DSG).
1. Responsable del tratamiento
Infra Haustechnik GmbH
Baumgartenweg 3
8134 Adliswil
Teléfono: 076 358 43 21
Correo electrónico: infrahaustechnik@gmail.com
2. Contacto y solicitudes de pedido
Si se pone en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico, formulario de contacto o mediante la cesta de consulta de la tienda, tratamos los datos que nos comunica (p. ej., nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección del inmueble, productos deseados, datos sobre su instalación y su consulta) para responder a su consulta, elaborar presupuestos y tramitar encargos.
Cuando envía el formulario de contacto o la cesta de consulta, sus datos se transmiten cifrados (HTTPS) a nuestro servidor web y desde allí se reenvían exclusivamente por correo electrónico a nuestro buzón infrahaustechnik@gmail.com. El contenido de su consulta no se guarda en el servidor web. Para protegernos del abuso (spam) utilizamos un campo de control invisible y un bloqueo temporal; además, durante un máximo de diez minutos se guarda temporalmente una suma de comprobación irreversible (hash) de su dirección IP para limitar envíos masivos repetidos. No se utilizan cookies.
Si el envío a través del servidor web no es posible, en su lugar se abre su propio programa de correo con un mensaje ya rellenado; en ese caso, solo recibimos sus datos cuando usted mismo envía ese correo.
3. Cesta de consulta (almacenamiento local)
Los productos de su cesta de consulta se guardan exclusivamente de forma local en su navegador (localStorage), para que la cesta se conserve al cambiar de página. Estos datos no se nos transmiten. Puede borrarlos en cualquier momento mediante «Vaciar la cesta de consulta» o en la configuración del navegador.
4. Comunicación por correo electrónico
Para nuestra comunicación por correo electrónico utilizamos el servicio Gmail de Google Ireland Limited o Google LLC. Los datos también pueden tratarse en países fuera de Suiza, en particular en EE. UU. Google está certificada conforme al Swiss-U.S. Data Privacy Framework o utiliza cláusulas contractuales tipo reconocidas. Más información: Política de privacidad de Google.
5. Visita al sitio web y archivos de registro del servidor
Al acceder a este sitio web, nuestro proveedor de alojamiento [completar proveedor de alojamiento y sede] registra en archivos de registro del servidor datos técnicamente necesarios, como la dirección IP, la fecha y hora del acceso, la página consultada, el tipo de navegador y el sistema operativo. Estos datos sirven para la seguridad y el funcionamiento estable del sitio web.
6. Cookies, análisis y contenidos externos
Este sitio web no utiliza cookies ni herramientas de análisis o seguimiento, y no carga fuentes, mapas ni vídeos externos. El mapa de la zona de servicio es un gráfico esquemático local.
El sitio web contiene enlaces a nuestro perfil de empresa en Google (opiniones, Google Maps). Solo cuando hace clic en uno de estos enlaces se abre la página de Google; para ello se aplica la política de privacidad de Google.
El sitio web contiene enlaces a WhatsApp («Escribir por WhatsApp», «Consultar por WhatsApp»). No se carga ningún script de WhatsApp. Solo cuando hace clic en uno de estos enlaces se abre WhatsApp o el sitio web wa.me, y su mensaje se transmite a través de WhatsApp. El proveedor es WhatsApp Ireland Ltd. (Meta); se aplica la política de privacidad de WhatsApp. No envíe por WhatsApp datos especialmente sensibles.
Asistente de consultas (chat)
El asistente de consultas es un formulario sencillo basado en reglas con estilo de chat. No utiliza inteligencia artificial, servicios externos ni cookies. Sus entradas permanecen en su navegador y solo se transmiten cuando, al final, elige «Enviar como consulta» (transmisión por correo electrónico como en el formulario de contacto, véase el punto 2) o «Enviar por WhatsApp» (véase más arriba). Si cierra la ventana o abandona la página sin enviar, no se transmite nada.
7. Transmisión de datos
Solo transmitimos sus datos personales en la medida en que sea necesario para prestar nuestros servicios (p. ej., a proveedores o fabricantes en el marco de pedidos, garantías y casos de servicio), estemos legalmente obligados a ello o usted haya dado su consentimiento. No se transmiten con fines publicitarios.
8. Conservación
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines indicados o mientras existan obligaciones legales de conservación (en particular, la obligación de conservar la documentación comercial durante diez años).
9. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida y el uso indebido.
10. Sus derechos
En el marco de la legislación de protección de datos aplicable, tiene derecho a obtener información sobre los datos personales que tratamos sobre usted, así como derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento y entrega o portabilidad de sus datos. Para ello, diríjase a la dirección de contacto indicada más arriba. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (EDÖB).
11. Modificaciones
Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Se aplica la versión publicada en cada momento en este sitio web.
Versión: octubre de 2026